Rücksendung & Widerruf

Selbstverständlich besteht bei unseren Onlinebestellungen das gesetzliche Widerrufsrecht.

Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich bei unseren Bodenbelägen um schwere, nicht paketversandfähige Speditionsware handelt. Die Rücksendung muss daher durch den Käufer beziehungsweise die Käuferin selbst organisiert und beauftragt werden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sind vom Besteller beziehungsweise der Bestellerin zu tragen.

Je nach Bestellmenge, Gewicht und Lieferort können die Rücksendekosten für den Speditionsversand erfahrungsgemäß zwischen ca. 250 € und 500 € liegen. Eine Rücknahme ist ausschließlich bei ungeöffneter, originalverpackter und unbeschädigter Ware möglich. Bereits geöffnete, beschädigte, verarbeitete oder verlegte Ware ist von der Rückgabe ausgeschlossen, da diese nicht mehr als Neuware weiterverkauft werden kann.

Bitte beachten Sie außerdem, dass eine Rücksendung ausschließlich per Spedition erfolgen kann. Eine Rücksendung per Paketdienst ist aufgrund von Größe, Gewicht und Beschaffenheit der Ware leider nicht möglich. Um Ihnen die Auswahl so sicher und angenehm wie möglich zu machen, bieten wir Ihnen zusätzlich unseren Musterservice an. Sie haben die Möglichkeit, bis zu vier Muster vorab zu bestellen, damit Sie Farbe, Qualität, Oberfläche und Beschaffenheit der Ware ganz in Ruhe bei sich zuhause prüfen und abstimmen können.

So wissen Sie bereits vor Ihrer eigentlichen Bestellung genau, welchen Artikel Sie erhalten, und mögliche Fehlbestellungen oder unnötige Rücksendekosten können bestmöglich vermieden werden. Unser Ziel ist es, Ihnen bereits vor dem Kauf größtmögliche Sicherheit und Transparenz zu bieten.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen bei Fragen zur Berechnung, Produktauswahl oder Planung jederzeit gerne beratend zur Verfügung.